แบบทดสอบสำหรับตำแหน่งงาน IT Support ข้อสอบมีจำนวน 30 ข้อ
คะแนนเต็ม 30 คะแนน คุณมีเวลาทำข้อสอบ 30 นาที! ขอให้โชคดี
1.
หากคุณทำงานในตำแหน่ง IT Support ครบ 4 เดือนแล้ว แต่บริษัทแจ้งว่าคุณยังไม่ผ่านการทดลองงานและให้ทดลองงานต่ออีก 1 เดือนคุณจะทำอย่างไร
2.
หากคุณเป็น IT Support และได้รับมอบหมายงานที่คุณไม่เคยทำคุณควรจะทำอย่างไรเป็นอันดับแรก
3.
หากคุณถูกลูกค้าตำหนิเนื่องจากการทำงานผิดพลาดคุณควรทำอะไรเป็นอันดับแรก
4.
หากคุณเป็น IT Support และลูกค้าแจ้งว่าอินเตอร์เน็ตใช้งานไม่ได้คุณควรทำอะไรเป็นอันดับแรก
5.
หาก User แจ้งว่าเครื่อง Printer ใช้งานไม่ได้และคุณเช็คแล้วว่าต้องส่งเครื่องให้ช่างเปลี่ยนอะไหล่ ในฐานนะ IT Support คุณจะทำอย่างไรเป็นอันดับแรก
6.
หากต้องการรู้ว่า IP 192.168.1.5 เป็น IP ของเครื่องใดต้องใช้ Command Ping อย่างไร
7.
หาก User แจ้งว่าอีเมล์สามารถส่งออกได้ แต่ไม่สามารถรับอีเมล์ได้เลย เป็นทั้ง Notebook และในมือถือ ในกรณีนี้คุณควรตรวจเช็คอะไรเป็นอันดับแรก
8.
หากคุณได้รับแจ้งจาก User ว่าไม่สามารถใช้งานระบบ Network ได้ และเมื่อทำการตรวจเช็คแล้วพบว่า IP Address ที่ได้คือ 192.168.1.117 Mask = 255.255.0.0 และเมื่อ Restart แล้วก็ยังไม่สามารถใช้งานได้ คุณจะทำอย่างไรเพื่อให้ User ใช้งาน Network ได้อีกครั้ง
9.
หาก User พิมพ์งานไม่ออกเนื่องจากกระดาษติดคุณควรทำอย่างไรเป็นอันดับแรก
10.
ถ้าต้องสํารอง (Backup) ข้อมูลในฐานข้อมูลขนาดใหญ่ ควรเลือกหน่วยความจําสํารองในข้อใด
11.
หากคุณเป็น IT Support อาการไหนที่ไม่ควรลง Windows ใหม่ให้กับลูกค้า
12.
หาก User แจ้งว่าอีเมล์สามารถส่งออกได้ แต่ไม่สามารถรับอีเมล์ได้ เป็นทั้ง Notebook และในมือถือ ในกรณีนี้ควรตรวจสอบอะไรเป็นอันดับแรก
13.
สิ่งใดในเครือข่ายที่ผู้ใช้ไม่สามารถใช้ร่วมกันได้
14.
การเพิ่มหน่วยความจําหลักของเครื่องคอมพิวเตอร์ หมายถึง การเพิ่มหน่วยความจําในข้อใด
15.
ข้อใดเป็นอุปกรณ์ที่ใช้เชื่อมต่อเครือข่าย 2 ระบบเข้าด้วยกัน
16.
ถ่าน BIOS ทำหน้าที่อะไร
17.
คำสั่งใดต่อไปนี้เป็นคำสั่งลัดที่เปิดหน้า Task Manager
18.
อาการแบดของฮาร์ดดิสก์จะมีลักษณะแบบใด
20.
Preventive Maintenance หรือ PM คืออะไรในงานไอที
21.
Corrective Maintenance หรือ CM คืออะไรในงานไอที
22.
หากคุณมีการฝ่าฝืนนำข้อมูลของ User มาใช้โดยไม่ได้รับการยินยอม ข้อใดคือบทลงโทษของ PDPA
23.
ข้อใดมิใช่ข้อยกเว้น ในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ต้องได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
24.
โดยทั่วไปหากมีการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลมีหน้าที่แจ้งเหตุการละเมิดดังกล่าวแก่สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ภายในกำหนดเวลาใด
25.
มาตรฐาน ISO 27001 ว่าด้วยเรื่องอะไร
26.
มาตรฐาน ISO/IEC 20000-1 ว่าด้วยเรื่องอะไร
27.
มาตรฐาน ISO 9001:2015 ว่าด้วยเรื่องอะไร
28.
ข้อใด "ไม่ใช่" มาตรฐาน ISO ที่บริษัท ไอ ที บี ที คอร์ปอเรชั่น จำกัด ได้รับ
29.
ข้อใดคือวิสัยทัศน์ของบริษัท ไอ ที บี ที คอร์ปอเรชั่น จำกัด
30.
ข้อใด "ไม่ใช่" ธุรกิจและบริการของบริษัท ไอ ที บี ที คอร์ปอเรชั่น จำกัด
