Data Center ล่ม 1 ชั่วโมง องค์กรเสียหายเท่าไร? สิ่งที่ผู้บริหาร IT ต้องรู้
Data Center ล่ม 1 ชั่วโมง องค์กรเสียหายเท่าไร? สิ่งที่ผู้บริหาร ITต้องรู้ ลองจินตนาการว่า… เช้าวันจันทร์ เวลา 09:00น. ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่ธุรกิจกำลังดำเนินงานอย่างเต็มรูปแบบ ระบบ ERPไม่สามารถใช้งานได้ พนักงานไม่สามารถเปิดเอกสารลูกค้าไม่สามารถสั่งซื้อสินค้า ระบบบัญชีหยุดทำงานและอีเมลภายในองค์กรไม่สามารถรับส่งข้อมูลได้ สาเหตุเกิดจาก DataCenter หยุดทำงานเพียง 1 ชั่วโมง แม้จะฟังดูเป็นระยะเวลาสั้น ๆแต่สำหรับหลายองค์กร ความเสียหายที่เกิดขึ้นอาจมีมูลค่าหลักแสน หลักล้านหรือมากกว่านั้น Data Center ล่มส่งผลกระทบอะไรบ้าง หลายคนมองว่า DataCenter เป็นเพียงห้องที่ติดตั้ง Server แต่ในความเป็นจริงData Center คือหัวใจสำคัญของระบบสารสนเทศทั้งหมดในองค์กร เมื่อ DataCenter หยุดทำงาน อาจส่งผลกระทบต่อ ระบบ ERP ระบบบัญชี ระบบคลังสินค้า ระบบโรงงาน ระบบโรงพยาบาล ระบบกล้องวงจรปิด ระบบอีเมล เว็บไซต์องค์กร ระบบบริการลูกค้า ในบางธุรกิจแม้ระบบหยุดทำงานเพียงไม่กี่นาทีก็อาจส่งผลกระทบต่อรายได้และความเชื่อมั่นของลูกค้าโดยตรง ความเสียหายที่มองไม่เห็น นอกจากความเสียหายด้านรายได้แล้วยังมีต้นทุนแฝงอีกจำนวนมาก เช่น การสูญเสียโอกาสทางธุรกิจ ลูกค้าไม่สามารถใช้บริการได้ คำสั่งซื้อไม่ถูกบันทึก ระบบออนไลน์ไม่สามารถให้บริการได้ ประสิทธิภาพการทำงานลดลง พนักงานไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ เกิดความล่าช้าในการดำเนินงาน ความเสียหายด้านชื่อเสียง ลูกค้าอาจสูญเสียความเชื่อมั่นในองค์กร โดยเฉพาะองค์กรที่ให้บริการตลอด 24ชั่วโมง ความเสี่ยงด้านข้อมูล หากไม่มีระบบสำรองข้อมูลหรือระบบป้องกันที่เหมาะสมอาจเกิดการสูญหายของข้อมูลสำคัญ สาเหตุที่ทำให้ DataCenter หยุดทำงาน จากการตรวจประเมินห้อง Serverและ Data Center พบว่าสาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่ ระบบไฟฟ้าขัดข้อง UPSไม่เพียงพอ แบตเตอรี่เสื่อม Generatorไม่พร้อมใช้งาน…










